Куди саме йде ваш рекламний бюджет

«Витрачаємо тридцять тисяч лір на місяць на рекламу, а телефон мовчить». За останній рік ми чули цю фразу стільки разів, що перше наше питання давно вже не про бюджет.

Бюджет рідко буває справжньою причиною. Рекламний бюджет поводиться як шланг: якщо на виході немає води, спершу шукають дірку, а не піднімають тиск.

Є три витоки, що тихо з'їдають бюджет, і всі три вимірюються за день.

Перший витік: порожнеча після кліку

Реклама робить свою справу і приводить людину на сайт. Що відбувається далі?

У більшості компаній реклама веде на головну сторінку, а головна не повторює обіцянку з оголошення. Людина натискає на оголошення «квартири з видом на море в Анталії» і потрапляє на історію компанії та шість розділів послуг. Щоб знайти потрібне, треба ще три кліки, і вона їх не робить.

Виміряти це просто: натисніть на власне оголошення з телефона і засічіть час. Якщо дістатися обіцяної інформації довше за п'ять секунд, більшість оплачених кліків уже втрачено.

Рішення це не новий сайт. Достатньо однієї сторінки на кампанію, яка виконує обіцянку цієї кампанії на першому екрані.

Другий витік: потрібна аудиторія чужою мовою

У кампаніях, націлених на іноземних клієнтів, часто трапляється та сама картина: таргетинг налаштовано правильно, зображення гарне, а текст перекладено з турецької.

Перекладний текст носій мови розпізнає миттєво, і саме тоді довіра до оголошення падає. Той самий бюджет, та сама аудиторія, нижча конверсія.

Тут є простий тест. Покажіть текст оголошення носієві мови і поставте одне питання: це писала турецька компанія чи місцева. Якщо відповідь приходить одразу, текст треба переписати, а не перекласти наново.

Третій витік: невимірюваний етап

Більшість компаній знає кількість кліків та їхню вартість. І не знає, скільки людей написали в месенджер, скільком відповіли і скільки дійшло до запису.

Без цих цифр оптимізація йде наосліп. Платформа просуває оголошення, що дає найбільше кліків, а ви задоволені, бо платите за клік. Але аудиторія, яка частіше клікає, не зобов'язана бути тією, яка частіше купує.

Найпростіше рішення це таблиця. Дата, кампанія, вхідні повідомлення, відповіді, записи, продажі. Один місяць такої таблиці зазвичай уперше показує, яка кампанія справді приносить гроші.

Коли правильно збільшувати бюджет

Бюджет збільшують після того, як кампанія довела прибутковість. Будь-яке збільшення до цього означає лише швидшу втрату води через ту саму дірку.

Порядок важливий: спершу виправте сторінку після кліку, потім локалізуйте текст, потім виміряйте конверсію. Коли ці три пункти закрито, кількість звернень за того самого бюджету зазвичай помітно зростає. І лише після цього має сенс платити більше.

Перевірка за тиждень

Перелік, який можна почати завтра і завершити за тиждень: натисніть на своє оголошення і засічіть час, дайте текст носієві мови, почніть записувати вхідні повідомлення в таблицю.

Жоден із трьох кроків не потребує додаткового бюджету, і в більшості випадків вони виявляють найслабшу ланку кампанії вже першого тижня.